No cumplió plazo de entrega, comprometió compensaciones por el incumplimiento que tampoco cumplió.

Me contactó un vendedor tras haber escrito yo a través de la web de Marubeni para consultar por disponibilidad de un vehículo. Al principio fue muy bien, pero cuando llegó el momento de concretar y entregar el vehículo los compromisos no se cumplieron. 1) No se entregó en la fecha acordada 2) Cuando se entregó me atendieron a las apuradas porque se querían ir 3) Como compensación me ofrecieron el servicio de los 15.000km sin costo, pero hasta el momento sólo lo tengo escrito por whatsapp. Consulté al vendedor cómo debía proceder cuando requiera el servicio, pero nunca más me respondió. 4) Se habían comprometido a entregar el auto con el TAG instalado, y tampoco cumplieron, siendo que el trámite ni siquiera tiene costo, es sólo realizar la gestión ante un Concesionario de Autopista.

Decepcionado de Maribeni (hasta ahora era mi consecionario favorito)

Calidad de la reparación: Poca información para ajustar las expectativas de costo y tiempo; propiesta de arreglo ridículamente cara (mas del 50% del valor comercial de mi auto); tiempo se reparacion absurdo ( hasta 40 días); mucha informalidad en información. El informe se diagnóstico que se me cobró nunca llego a mi correo o wp. Se me hubiera advertido antes del costo de un alternador, no lo hubiera dejado ni para diagnostico. Atención al cliente: Lo mencionado arriba.

Cambio de vehículo

La atención fue rápida, me dio la información necesaria para mi decisión y me dieron las facilidades para la compra.

Excelente servicio para mantenciones!

Evaluación global de la operación: El funcionario que me atendio de nombre Dylan, fue muy amable, explica todo muy bien, y muy respetuoso. Excelente ejecutivo!

una buena compra

Me siento muy conforme, el vendedor realizo muy bien su trabajo

Venta de auto

Al principio fue una excelente atención, pero ya cuando confirme que quería comprar el vehículo yo tuve que empezar a buscar el vendedor y de hecho desde antes de comprar el auto le pedí una información y hasta el día de hoy aún no me la envían.

Mantencion

Evaluación global de la operación: Muy buena atención de Franco

MUY BUEN LUGAR PARA REALIZAR LAS MANTENCIONES VW

TODO MUY CLARO Y EXPEDITO

Servicio Marubeni

Evaluación global de la operación: Asesor de Servciio Tomas, muy profesional, es la cara del servicio

Atención personalizada

Evaluación global de la operación: Excelente atención, claridad en las respuestas, lenguaje claro, preocupados de responder, atención personalizada.

Muy buen trabajo

Evaluación global de la operación: Buena disposicion y se nota el trabajo hecho, el auto quedo mas comodo

Mantención 15.000km

Evaluación global de la operación: Muy buena la atención, felicitaciones