Excelente atención, pero seria importante incorporar apoyo de vendedor en temáticas especiales como: características del vehículo de manera práctica, por supuesto que de manera opcional, así cuando uno compra puede conocer de antemano las características del vehículo, las ayudas y diferencias respecto a la marca.

Mi experiencia fue positiva, pero una vez que ya tenía el auto, me ha surgido la necesidad de saber más respecto a la marca y sus ayudas. Creo que el vendedor debiera contactar al comprador,después de la compra para saber cómo va con el auto y estar disponible por cualquier duda. Una manera de fidelizar al comprador con la marca.

Pésima experiencia, pocos profesionales, inseguridad en la compra. Mala gestión.

Me evaluaron el auto, quedamos en un valor. A los días me lo cambian. No entregan información fidedigna, mienten en tiempos de trámites y entregas, vehículo se entrega con 29 km de uso, y falla a los 370 km de uso.

Poco satisfecho

Evaluación global de la operación: No atendieron servicios reparacion en garantía del vehículo. Compromiso y promesa que ofrecen al momento de la comprá o k.

Excelente servicio

Excelente atención de la vendedora y la Ejecutiva de crédito. Siempre atentas y dispuestas a entregar el mejor servicio.

mucho por mejorar

Calidad de la reparación: En la matención por kilometraje, no me indicaron que las pastillas de frenos estaban gastadas. Al quedar los frenos con problemas, volví al servicio y me indicaron que había que cambiar pastillas y que no me habían dicho nada porque no tenían stock. Cambiadas las pastillas, se quitó el ruido pero continuan los tironeos en todos los frenajes y me dicen que se deben al ABS. La respuesta no me satisface en absoluto y no he podido ir a reclamar porque me movilizo al trabajo en el auto. Organización: poco profesionalismo

Mal servicio por el precio excesivo

Organización: El ejecutivo mintió sobre los trabajos que realizaron al vehículo. Atención al cliente: Se me recibió a tiempo, el ejecutivo fue amable. Impuntualidad y poca información. Calidad de la reparación: El auto fue entregado sucio, el volante tenia mucha grasa o aceite de auto. No se respetaron los tiempos de entrega. No se realizaron los trabajos o revisiones que se les solicito hacer.

CALIFICACIÓN

Calidad de la reparación: La demora en la gestión Organización: Demora en la gestión Evaluación global de la operación: Demora en la gestión

Profesionales

Evaluación global de la operación: Servicio y profesionalismo...

Calificación por compra de vehiculo

Evaluación global de la operación: Buen servicio, preocupados por el cliente en todo momento.

Excelente

Evaluación global de la operación: La buena atención

Muy buena

Compra VOLKSWAGEN, T-CROSS, TRENDLINE LITE MT TSI

Evaluación global de la operación: El servicio fue bastante integro, me entregaron toda la informacion necesaria , se preocuparon de todos los documentos, pago de seguros, patente, revision, etc . Un servicio impecable